Moyens de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Des modes de paiement sûrs et conformes à la législation en vigueur en Italie concernant les services de paiement sont disponibles sur le site web.
Les modes de paiement suivants sont acceptés :
Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du mode de paiement sélectionné.
2. Sécurité des transactions
La protection des données de paiement des clients est une priorité.
Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec chiffrement SSL, afin de garantir la sécurité des informations personnelles et financières.
Le site web respecte les exigences européennes relatives à l’authentification forte du client.
Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.
Le traitement des paiements est effectué exclusivement par des prestataires de services de paiement autorisés et conformes aux normes internationales de sécurité PCI DSS.
3. Devise et taxes applicables
Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation en vigueur en Italie.
Aucun frais supplémentaire n’est facturé pendant le processus de paiement, sauf indication contraire explicite sur la page d’achat.
Livraison gratuite pour les commandes à partir de €130,00
Livraison standard (€16,00) pour les commandes inférieures à €130,00.
4. Confirmation de paiement
Après la réussite du paiement, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.
Le traitement de la commande ne commencera qu’après l’autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.
Si le paiement n’est pas autorisé, la commande sera considérée comme non valide et ne sera pas traitée ultérieurement.
5. Problèmes de paiement et remboursements
En cas de difficultés pendant le processus de paiement, il est conseillé de :
vérifier les données de paiement saisies
s’assurer que des fonds suffisants sont disponibles
contacter votre prestataire de paiement ou votre banque
Les remboursements résultant d’annulations approuvées ou de retours conformes sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrables et crédités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction originale.
Les délais réels de crédit peuvent varier en fonction du prestataire de services de paiement.
6. Contacts
Pour toute question concernant les modes de paiement ou les problèmes pendant le processus de paiement, vous pouvez nous contacter via :
E-mail : info@ilmercatinobiellese.it
Téléphone : +39 015 254 4391
Adresse : Via Cavour, 40, 13894 Gaglianico, BI, Italie
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)